W Ineris SMS używamy kilku terminów technicznych, które mogą być nieoczywiste dla nowych użytkowników. Ten artykuł to słownik podstawowych pojęć, do którego warto zaglądnąć przy konfiguracji systemu lub czytaniu innych instrukcji.
EKRAN (SCREEN)
Ekran to logiczna reprezentacja fizycznego wyświetlacza w Twoim panelu. Każdy telewizor, monitor czy ekran reklamowy, na którym uruchomiona jest aplikacja Ineris SMS Desktop, jest osobnym Ekranem w panelu. Ekran ma swój unikalny ID, nazwę nadawaną przez Ciebie, kod autoryzacyjny do parowania, typ pracy (media lub qms_client) oraz przypisaną playlistę mediów. W limicie licencji „liczba ekranów" oznacza dokładnie liczbę takich logicznych ekranów.
MTP (MOBILNY TERMINAL PRACY)
MTP to skrót od Mobilnego Terminala Pracy — czyli mobilnej aplikacji operatora eKolejki QMS, na smartfonie lub tablecie. Operator obsługujący stanowisko (np. urzędnik, lekarz, kasjer) używa MTP do wywoływania kolejnych biletów. MTP ma swój QR kod do parowania, przypisane stanowisko QMS i licencjonowany jest osobno (limit MTP w licencji). W Ineris SMS udostępniamy MTP w trzech wersjach: PWA na iOS (Safari), aplikacja Android (.apk) oraz interfejs webowy dostępny na każdym smartfonie po zalogowaniu.
QMS (QUEUE MANAGEMENT SYSTEM)
QMS to moduł eKolejki — systemu zarządzania kolejnościami klientów. Składa się z: działów (np. „Recepcja", „Konsultacje"), stanowisk wewnątrz działów (np. „Stanowisko 1", „Lekarz Kowalski"), kiosku biletowego z drzewem wyborów oraz operatorów obsługujących stanowiska przez MTP. Klient pobiera bilet na kiosku lub przez aplikację, operator wywołuje numery z MTP, a ekran QMS_CLIENT pokazuje ostatnie wywołania na ekranie głównym z reklamami obok. QMS to opcjonalny addon — nie każde konto Ineris SMS ma go aktywnego.
ADDON
Addon to dodatkowa funkcjonalność lub limit ponad podstawowy plan licencyjny. Możesz kupić addon „+1 ekran" jeśli potrzebujesz więcej ekranów niż przewiduje Twój plan, addon „+1 MTP" dla dodatkowego stanowiska mobilnego, addon „QMS eKolejka" jeśli Twój plan podstawowy nie zawiera modułu QMS itd. Addony aktywuje się w zakładce Addony w panelu i są one rozliczane proporcjonalnie do końca okresu licencyjnego.
IAS (INERIS AUTHORIZATION SYSTEM)
IAS to nasz wewnętrzny system zarządzania licencjami. Każdy klucz licencyjny w formacie INERIS-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX jest generowany przez IAS i zawiera informację o limicie ekranów, MTP, dacie wygaśnięcia oraz przyznanych addonach. Panel Ineris SMS okresowo komunikuje się z serwerem IAS w celu weryfikacji statusu licencji — to dlatego pełna izolacja sieciowa serwera nie jest możliwa bez specjalnej konfiguracji.
PLAYLISTA (SCREEN PLAYLIST)
Playlista to uporządkowana lista mediów przypisanych do konkretnego ekranu. Każdy element playlisty to media (slajdy, reklamy) z dodatkowymi atrybutami: pozycja w kolejności (drag&drop), liczba powtórzeń (play_count), reguły czasowe (godziny, dni tygodnia, daty obowiązywania). Ekran odtwarza playlistę cyklicznie, filtrując elementy zgodnie z bieżącą datą i godziną. Jeden ekran może mieć tylko jedną playlistę, ale playlista może zawierać dowolną liczbę elementów.
MEDIA
Media to pojedyncza prezentacja — może zawierać jeden slajd lub wiele slajdów. Każdy slajd składa się z elementów: tekst, obraz, wideo, zegar, data, pasek przewijany, menu, kształty, gradienty. Możesz tworzyć media od zera w kreatorze drag&drop lub korzystać z gotowych szablonów (Hotel, Restauracja, Sklep itd.). Media są przypisywane do ekranów wyłącznie przez playlisty — nie ma już bezpośredniego przypisania media do ekranu w nowszych wersjach.
TICKER (PASEK PRZEWIJANY)
Ticker to przewijający się tekst na dole ekranu, jak w telewizji informacyjnej. Włącza się go indywidualnie dla każdego ekranu w zakładce edycji ekranu — możesz ustawić tekst, prędkość przewijania i włączyć/wyłączyć. Ticker jest niezależny od playlisty mediów — pojawia się nakładką ponad każdym slajdem.
KIOSK BILETOWY
Kiosk to fizyczne urządzenie (zwykle tablet w obudowie albo touchscreen) wyświetlające drzewo wyborów dla klienta przyjeżdżającego do placówki. Klient dotyka przycisków „Zapis", „Konsultacja", „Recepta" itd. i otrzymuje bilet z numerem. Kiosk konfiguruje się w panelu Ineris SMS w zakładce eKolejka → Kioski, gdzie projektujesz drzewo wyborów oraz wygląd przycisków.
LEKTOR (VOICE PACK)
Lektor to głos używany do nagrań audio przy wywołaniu numeru w eKolejce QMS. Wgrane są nagrania pojedynczych cyfr 0-9, prefiksów liter (np. „A", „B"), słów „Stanowisko numer" oraz numerów stanowisk. Możesz wybrać jednego z dostępnych lektorów (Sebastian, Magda itp.) dla każdego konta — wybór wpływa na wszystkie ekrany QMS w tym koncie. Cache audio jest pobierany przez ekrany raz dziennie i przechowywany lokalnie.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.