§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu https://egzaminzawodowy.online (dalej „Serwis"). Operatorem Serwisu jest Ineris z siedzibą w Polsce.

§2. Charakter serwisu

Serwis jest bezpłatną platformą edukacyjną umożliwiającą naukę do egzaminów zawodowych przeprowadzanych przez Centralną Komisję Egzaminacyjną (CKE). Serwis nie jest powiązany instytucjonalnie z CKE i nie pełni roli oficjalnego organu egzaminacyjnego.

§3. Konta użytkowników (uczeń / nauczyciel)

1. Z Serwisu można korzystać bez logowania w ograniczonym zakresie: przykładowe arkusze i maksymalnie pytań dziennie.
2. Pełny dostęp wymaga logowania przez Ineris Auth Services (IAS).
3. Podczas pierwszej konfiguracji konta Użytkownik wskazuje typ konta: Uczeń lub Nauczyciel. Wybór ten jest jednorazowy.
4. Nauczyciel jest zobowiązany do podania pełnej nazwy szkoły, w której pracuje. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji statusu nauczycielskiego (patrz §4). W przypadku negatywnej weryfikacji lub braku odpowiedzi w terminie 7 dni Konto może zostać zablokowane.
5. Uczeń może (ale nie musi) podać nazwę szkoły – pole opcjonalne.
6. Aktywacja konta wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
7. Zgoda na newsletter (RODO): Tworząc Konto Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie newslettera serwisu na podany adres e-mail (informacje o nowościach, nowych arkuszach, wydarzeniach, ofertach partnerów edukacyjnych). Zgoda jest dobrowolna i można ją w każdej chwili wycofać w Ustawieniach konta → sekcja "Newsletter", bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
8. Wiadomości administracyjne (np. informacje o konserwacji, zmianach w Regulaminie, blokadach Konta, weryfikacji nauczyciela) są wysyłane niezależnie od zgody na newsletter, ponieważ wynikają z umowy o świadczenie usługi i obowiązków prawnych Operatora.

§4. Weryfikacja nauczyciela

1. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji statusu nauczyciela w deklarowanej placówce. Procedura może być wszczęta:
   • z inicjatywy Operatora (administracji) – obowiązkowy termin nadesłania potwierdzenia: 7 dni,
   • z inicjatywy Nauczyciela – bez ograniczenia czasowego (nie grozi blokadą).
2. Po wszczęciu procedury Nauczyciel otrzymuje numer weryfikacji oraz instrukcję mailem.
3. Nauczyciel przesyła skan dokumentu potwierdzającego zatrudnienie (zaświadczenie pracodawcy, umowa, legitymacja służbowa) na adres aos-proof-egzaminzawodowy@ineris.pl, podając numer weryfikacji w temacie wiadomości.
4. Administracja po pozytywnej weryfikacji potwierdza Konto w panelu, co skutkuje:
   • oznaczeniem „Zweryfikowany nauczyciel" w aplikacji i na forum,
   • ikoną weryfikacji przy imieniu i nazwisku,
   • dostępem do dodatkowych funkcji moderacyjnych w klasach.
5. Brak nadesłania potwierdzenia w terminie 7 dni przy procedurze wszczętej przez Operatora skutkuje automatycznym zablokowaniem Konta.
6. Przesyłane dokumenty przetwarzane są wyłącznie w celu weryfikacji i usuwane po jej zakończeniu, zgodnie z Polityką Prywatności.

§5. Forum społeczności

1. Serwis udostępnia Forum społeczności dostępne publicznie do odczytu. Możliwość pisania i komentowania mają wyłącznie zalogowani użytkownicy z ustawionym nickiem i zaakceptowanym Regulaminem.
2. Każdy Użytkownik ma rangę widoczną przy jego wpisach: użytkownik, nauczyciel, zweryfikowany nauczyciel, administrator.
3. Operator zastrzega sobie prawo do:
   • usuwania wątków i odpowiedzi naruszających Regulamin,
   • zamykania wątków,
   • przenoszenia wątków między kategoriami,
   • blokowania możliwości pisania (osobno od blokady całego Konta),
   • wystawiania ostrzeżeń Użytkownikom,
   • dodawania oficjalnych przypisów do wątków i komentarzy.
4. Administracja może oznaczać własne wpisy jako Oficjalna wiadomość zespołu Egzamin Zawodowy Online, prezentowane w specjalnej ramce.

§6. Zakaz spamu i wulgaryzmów

1. W Serwisie obowiązuje zakaz:
   • publikowania treści wulgarnych (treści automatycznie cenzurowane gwiazdkami),
   • spamu (linki masowe, reklamy, treści promocyjne),
   • obraźliwych, dyskryminujących i naruszających dobra osobiste komentarzy,
   • treści naruszających prawo, w tym łamiących prawa autorskie.
2. Stosowane są automatyczne filtry antyspamowe i antywulgaryzmów. Wykryte treści są cenzurowane lub odrzucane.
3. Powtarzające się naruszenia skutkują ostrzeżeniem, blokadą pisania na forum, a w skrajnych przypadkach blokadą całego Konta.

§7. Punkty i nagrody

1. Użytkownicy zdobywają punkty za aktywność: utworzenie wątku, odpowiedź, oznaczenie odpowiedzi jako rozwiązanie, rozwiązywanie pytań.
2. Punkty można wymieniać na nagrody w sklepie (wyróżnienie wątku, przypięcie, kolorowy nick, odznaki itp.).
3. Punkty są wirtualne, niewymienialne na pieniądze ani inne dobra fizyczne.
4. Operator zastrzega prawo do korekty salda w przypadku wykrycia nadużyć.

§8. Prawa autorskie do materiałów CKE

Arkusze egzaminacyjne, pytania i ilustracje pochodzące z egzaminów CKE są własnością Centralnej Komisji Egzaminacyjnej (cke.gov.pl). Korzystamy z nich na podstawie:

• Prawa cytatu (art. 29 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych),
• Dozwolonego użytku dydaktycznego (art. 27 tej samej ustawy).

Pytania oznaczone „PYTANIE CKE" pochodzą z arkuszy CKE. Pytania oznaczone „PYTANIE ZESPOŁU egzaminzawodowy.online" zostały opracowane przez nasz zespół zgodnie z podstawą programową, bez wykorzystania chronionych materiałów CKE.

§9. Powiadomienia e-mail

1. Operator wysyła powiadomienia e-mail dotyczące: logowań, odpowiedzi na forum, zmiany punktów, nowych zadań, weryfikacji nauczyciela, wiadomości od administracji.
2. Użytkownik może wyłączyć dowolne kategorie powiadomień w Ustawieniach konta.
3. Adres nadawcy: .

§10. Ochrona danych osobowych

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§11. Odpowiedzialność i reklamacje

Operator dokłada starań, by treści były zgodne z oryginalnymi arkuszami CKE oraz podstawą programową, lecz nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne pomyłki w transkrypcji ani za wyniki rzeczywistych egzaminów. Reklamacje i zgłoszenia błędów merytorycznych prosimy kierować na egzaminzawodowy@ineris.pl. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

§12. Zmiany regulaminu

Operator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu w Serwisie. Korzystanie z Konta po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

§13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

§14. Zakaz korzystania z usług osób trzecich do automatyzacji

1. Zabronione jest korzystanie z botów, skryptów automatyzujących, narzędzi typu „auto-clicker", farm kont, sieci VPN/proxy w celu obchodzenia limitów Serwisu (np. dzienny limit pytań dla gości, limit prób w quizach publicznych).
2. Zabronione jest korzystanie z modeli językowych (LLM), wtyczek do przeglądarki, narzędzi OCR oraz innych technik mających na celu automatyczne rozwiązywanie pytań egzaminacyjnych w trybie „Bezpieczny egzamin" lub w quizach publicznych nauczyciela.
3. Naruszenie ust. 1–2 skutkuje natychmiastową blokadą Konta bez zwrotu zdobytych punktów i bez prawa odwołania, a w przypadku wykrycia działania zorganizowanego — także skierowaniem sprawy do organów ścigania, jeżeli zachodzą znamiona czynu zabronionego (art. 287 §1 k.k., art. 269b k.k.).
4. Operator zastrzega prawo do analizy ruchu sieciowego (heurystyki anty-bot, fingerprint przeglądarki, analiza tempa odpowiedzi) w celu wykrywania nadużyć.

§15. Bezpieczny egzamin i quizy publiczne

1. Nauczyciel może utworzyć quiz publiczny lub zadanie dla klasy z włączoną opcją „Bezpieczny egzamin" (proktoring po stronie przeglądarki).
2. Funkcja monitoruje w trakcie sesji: opuszczenie karty/okna (Alt+Tab, minimalizacja), opuszczenie obszaru egzaminu kursorem, próby kopiowania/wklejania, użycie skrótów do narzędzi deweloperskich (F12, Ctrl+Shift+I/J/C), próby drukowania i podglądu źródła. Wszystkie zdarzenia są logowane i przesyłane wraz z wynikiem.
3. Przekroczenie limitu naruszeń ustawionego przez nauczyciela skutkuje automatyczną blokadą sesji i zapisaniem dotychczasowych odpowiedzi z flagą blocked.
4. Uczestnik quizu publicznego, podając imię i nazwisko, oświadcza, że są to dane prawdziwe i wyraża zgodę na ich przetwarzanie wyłącznie w celu wydania wyniku i przekazania go nauczycielowi (administratorowi quizu) — zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
5. Quizy publiczne podlegają tym samym ograniczeniom prawnym, co reszta Serwisu — zabroniona jest publikacja kodów dostępu w portalach społecznościowych ze złośliwym zamiarem przepełnienia formularza.
6. Wyniki quizu publicznego (imię, nazwisko, wynik, naruszenia) przechowywane są przez okres maksymalnie 365 dni od daty zakończenia sesji, po czym są automatycznie anonimizowane.

§16. Pliki cookies i CAPTCHA

1. Serwis korzysta z plików cookies w celu:
   • utrzymania sesji zalogowanego użytkownika (cookie EZID, HttpOnly, Secure, SameSite=Lax),
   • zapamiętania motywu (jasny/ciemny) — cookie ez_theme,
   • zapamiętania akceptacji niniejszego komunikatu (ez_cookie_accept),
   • obsługi CAPTCHA Cloudflare Turnstile (cookies ez_ts_login, ez_ts_guest_q, ez_ts_download),
   • celów statystycznych i bezpieczeństwa (anty-bot, rate limit).
2. Operator korzysta z usługi Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA, USA) jako zabezpieczenia anty-bot. Dane przekazywane do Cloudflare obejmują adres IP i fingerprint przeglądarki — zgodnie z polityką prywatności Cloudflare.
3. Korzystanie z Serwisu po wyświetleniu komunikatu o cookies oznacza akceptację ich używania. Możesz w każdej chwili usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki, ale spowoduje to utratę sesji.
4. Weryfikacja CAPTCHA w przypadku pobierania plików arkuszy (PDF, załączniki, rozwiązania) jest zapamiętywana przez 1 godzinę w cookie ez_ts_download.

§17. Zasady korzystania z arkuszy i materiałów CKE (rozszerzone)

1. Wszystkie arkusze egzaminacyjne, pytania, ilustracje, polecenia i rozwiązania pochodzące z CKE są własnością Centralnej Komisji Egzaminacyjnej, ul. Józefa Lewartowskiego 6, 00-190 Warszawa.
2. Korzystamy z nich w ramach prawa cytatu (art. 29 pr. aut.) oraz dozwolonego użytku dydaktycznego (art. 27 pr. aut.). Każde pytanie pochodzące z arkuszy CKE jest jednoznacznie oznaczone badge'em „PYTANIE CKE".
3. Pobierając PDF arkusza akceptujesz, że materiał ten może być wykorzystywany wyłącznie w celach edukacyjnych i niekomercyjnych. Zabronione jest:
   • kopiowanie arkuszy lub ich fragmentów do publikacji komercyjnych,
   • odsprzedaż arkuszy i pytań,
   • umieszczanie materiałów w innych serwisach bez podania pełnego źródła (cke.gov.pl oraz https://egzaminzawodowy.online),
   • modyfikacja arkuszy w sposób sugerujący ich oficjalne pochodzenie z CKE.
4. SIOEZ (System Informatyczny Obsługi Egzaminów Zawodowych) oraz CKE są zarejestrowanymi znakami towarowymi — używamy ich wyłącznie w celach informacyjnych i nie sugerujemy żadnego oficjalnego powiązania z tymi instytucjami.
5. Wszelkie roszczenia osób trzecich w zakresie praw autorskich do materiałów prosimy kierować na adres dmca-egzaminzawodowy@ineris.pl. Procedura wzorowana jest na DMCA: rozpatrzenie wniosku w ciągu 14 dni roboczych.

§18. Limity, nadużycia i blokowanie konta

1. Operator stosuje następujące limity techniczne:
   • maksymalnie pytań/dobę dla niezalogowanych,
   • maksymalnie arkusze bez logowania,
   • maksymalnie 60 zapytań do API/min,
   • maksymalnie 10 prób logowania na minutę z jednego IP (po przekroczeniu — wymóg CAPTCHA),
   • maksymalnie 1 zgłoszenie błędu pytania na 60 sekund.
2. Operator może zablokować Konto bez ostrzeżenia w przypadku stwierdzenia: prób eksploitacji (XSS, SQLi, IDOR), masowego scrapowania bazy pytań, korzystania z wielu kont przez jedną osobę („multikonta"), prób wpływania na wynik quizów innych osób.
3. Próba odzyskania zablokowanego konta wymaga kontaktu na adres appeal-egzaminzawodowy@ineris.pl i opisania okoliczności.
4. Decyzja Operatora w sprawie blokady jest ostateczna i nie podlega odwołaniu w trybie konsumenckim w zakresie usług bezpłatnych.

§19. Konta klas i danych uczniów

1. Nauczyciel tworzący klasę w Serwisie jest administratorem danych uczniów dołączonych do tej klasy w rozumieniu RODO. Operator pełni rolę procesora (podmiotu przetwarzającego).
2. Dane uczniów (imię, nazwisko, e-mail, wyniki zadań) są szyfrowane w bazie danych przy użyciu AES-256-GCM z kluczem ustanowionym po stronie serwera (CONFIG: DATA_ENCRYPTION_KEY). Klucz nie jest udostępniany nikomu poza administracją Operatora i Inerisu.
3. Uczeń ma prawo do żądania usunięcia swoich danych z klasy — zgłoszenie należy skierować przez formularz w Ustawieniach. Operator usunie/zanonimizuje dane w ciągu 30 dni.
4. Nauczyciel zobowiązuje się do nie udostępniania danych uczniów (w tym wyników) podmiotom trzecim ani publicznego ich publikowania bez zgody opiekunów prawnych nieletnich.
5. Wyniki egzaminów próbnych, zadań klasowych i quizów publicznych są przechowywane przez 3 lata szkolne, po czym są anonimizowane (imię i nazwisko zostają zastąpione hashem).

§20. Reklamy w serwisie

1. Serwis może wyświetlać reklamy partnerów (sekcja /reklama.php oraz reklamy w trakcie lekcji kursów). Reklamy są wyraźnie oznaczone.
2. Reklamy nie wpływają na treść pytań ani na wyniki egzaminów próbnych.
3. Operator zastrzega prawo do odmowy publikacji reklam sprzecznych z dobrymi obyczajami, prawem lub charakterem edukacyjnym Serwisu.
4. Zasady współpracy reklamowej dostępne są na stronie /reklama.php.
5. Kliknięcie w baner reklamowy może powodować zapis cookie partnera reklamowego — szczegóły w polityce prywatności danego partnera (link w stopce banera).

§21. Wyłączenie odpowiedzialności (disclaimer)

Operator nie udziela żadnych gwarancji, w szczególności nie gwarantuje, że:

• Serwis będzie dostępny 24/7 (deklarowane SLA: 95% miesięcznie),
• treść pytań i odpowiedzi jest zawsze w 100% zgodna z aktualnymi arkuszami CKE,
• zaliczenie quizów w Serwisie gwarantuje zdanie prawdziwego egzaminu zawodowego,
• punkty na forum mają jakąkolwiek wartość pieniężną.

Korzystasz z Serwisu na własną odpowiedzialność. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki użycia lub niemożności użycia Serwisu, w szczególności za utracone korzyści, straty pośrednie, koszty alternatywnej nauki ani za niezdanie prawdziwego egzaminu CKE.

§22. Procedura zgłaszania błędów merytorycznych

1. Każde pytanie posiada przycisk „Zgłoś błąd" widoczny dla zalogowanego użytkownika.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: opis problemu, sugerowaną poprawną odpowiedź (jeśli dotyczy), źródło merytoryczne (link/skan).
3. Operator rozpatruje zgłoszenia w kolejności otrzymywania, maksymalny termin: 14 dni roboczych.
4. Zgłoszenia niezawierające uzasadnienia merytorycznego mogą zostać odrzucone bez odpowiedzi.
5. Wniesienie zgłoszenia nie powoduje powstania prawa do odszkodowania.

§23. Postanowienia szczególne — odbiorcy spoza Polski

1. Serwis jest skierowany do osób przygotowujących się do egzaminów zawodowych w polskim systemie oświaty.
2. Korzystając z Serwisu spoza terytorium Polski akceptujesz, że wszelkie spory rozstrzygane będą zgodnie z prawem polskim, a sądem właściwym miejscowo jest sąd właściwy dla siedziby Operatora.
3. Operator nie zapewnia tłumaczenia treści na języki obce — interfejs i pytania są wyłącznie w języku polskim.

§24. Kontakt i adresy doręczeń

1. Adres ogólny: egzaminzawodowy@ineris.pl
2. Sprawy DMCA / prawa autorskie: dmca-egzaminzawodowy@ineris.pl
3. Sprawy weryfikacji nauczycieli: aos-proof-egzaminzawodowy@ineris.pl
4. Odwołania od blokady konta: appeal-egzaminzawodowy@ineris.pl
5. Sprawy RODO (inspektor ochrony danych): iod@ineris.pl
6. Operator zastrzega, że nie odpowiada na zgłoszenia bez podania konkretu („nie działa", „pomocy" itp.) — wymagane jest opisanie problemu, kroków do reprodukcji, oczekiwanego rezultatu.

Wersja regulaminu: 1.2 · Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się i akceptację wszystkich powyższych paragrafów.