Zendesk Sell kończy działalność – co musisz wiedzieć i jak przygotować się na zmianę – Wsparcie Ineris

Ważne ogłoszenie dla użytkowników Zendesk Sell

Zendesk oficjalnie ogłosił, że Zendesk Sell (w tym aplikacja mobilna) zostanie wycofany z rynku 31 sierpnia 2027 roku.

Do tego dnia system działa normalnie i masz pełny dostęp do wszystkich funkcji. Po tej dacie (lub wcześniej – w momencie zakończenia Twojej subskrypcji, w zależności od tego, co nastąpi pierwsze) Zendesk trwale usunie dane zgodnie ze swoją polityką usuwania danych usługowych. Nie będzie możliwości ich odzyskania.

Kluczowe daty

Data	Co się dzieje
9 września 2025	Oficjalne ogłoszenie wycofania Zendesk Sell
do 31 sierpnia 2027	Pełny dostęp do systemu i aplikacji mobilnej
31 sierpnia 2027	Oficjalne zakończenie działania Zendesk Sell
Data zakończenia subskrypcji lub 31.08.2027 (wcześniejsza z tych dat)	Rozpoczęcie trwałego usuwania danych

Co to oznacza dla Twojej firmy?

Po 31 sierpnia 2027 r. nie będziesz już mógł logować się do Zendesk Sell.
Dane, których nie wyeksportujesz wcześniej, zostaną trwale usunięte.
Standardowy eksport Zendesk Sell obejmuje m.in. leady, kontakty, deale, notatki, zadania i raporty sprzedażowe, ale nie obejmuje m.in. historii aktywności, e-maili, logów rozmów, dokumentów ani niektórych szczegółów systemowych.

Dlatego nie warto odkładać decyzji na ostatnią chwilę. Im wcześniej zaczniesz planować migrację, tym spokojniej i bezpieczniej przejdziesz przez cały proces.

Jak Ineris może Ci pomóc?

Ineris współpracuje z wieloma sprawdzonymi dostawcami rozwiązań CRM oraz tworzy własne oprogramowanie. Dzięki temu możemy zaproponować rozwiązanie dopasowane do Twojego sposobu pracy, a nie tylko „następcę” z listy.

Oferujemy m.in.:

analizę obecnego procesu sprzedaży i struktury danych w Zendesk Sell,
pomoc w wyborze odpowiedniego systemu CRM,
bezpieczną migrację danych (z uwzględnieniem elementów, które standardowy eksport pomija),
konfigurację, szkolenia zespołu i wsparcie po wdrożeniu.

Co warto zrobić już teraz?

Sprawdź datę zakończenia swojej subskrypcji Zendesk Sell.
Zrób pełny eksport danych (Settings → Data → Export).
Oceń, które informacje są dla Ciebie krytyczne (historia aktywności, e-maile, dokumenty itp.).
Skontaktuj się z nami – wspólnie ustalimy najlepszą ścieżkę migracji.

Nie czekaj do ostatniej chwili. Im wcześniej zaczniesz, tym więcej czasu będziesz miał na spokojne przetestowanie nowego systemu i przeszkolenie zespołu.

Masz pytania lub chcesz umówić się na rozmowę o migracji?
Skontaktuj się z naszym doradcą – chętnie pomożemy.