W Ineris nieustannie rozwijamy nasze usługi oraz sposoby komunikacji z klientami. Zależy nam na tym, aby kontakt z nami był szybki, wygodny i skuteczny, niezależnie od tego, czy potrzebujesz wsparcia technicznego, informacji o usługach, pomocy w realizacji projektu czy kontaktu z odpowiednim działem.
Dlatego uruchomiliśmy nowy system obsługi klienta wspierany przez naszego wirtualnego asystenta Ine.
Jak działa Ine?
Ine pomaga w pierwszym kontakcie z Ineris poprzez:
- czat online,
- obsługę wiadomości e-mail,
- wsparcie infolinii,
- przyjmowanie zgłoszeń i kierowanie ich do odpowiednich działów.
Jego zadaniem jest uproszczenie komunikacji i przyspieszenie obsługi. Ine może odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania, pomóc znaleźć odpowiedni dział lub zebrać informacje potrzebne do realizacji zgłoszenia.
Jeżeli sprawa wymaga indywidualnej analizy, wsparcia technicznego, konsultacji biznesowej lub rozmowy ze specjalistą, Ine przekazuje zgłoszenie bezpośrednio do odpowiedniego konsultanta.
Dzięki temu klienci szybciej trafiają do właściwej osoby, a nasi specjaliści otrzymują komplet informacji niezbędnych do sprawnej realizacji zgłoszenia.
Nasze kanały kontaktu
Biuro Obsługi Klienta
Sprzedaż
Kariera
Windykacja
Telefon
Infolinia
- +48 123 83 25 12
Sprzedaż
- +48 123 83 25 15
Windykacja
- +48 123 83 25 13
Partnerzy
- +48 123 83 25 14
Linia awaryjna 24/7
- +48 123 83 25 16
Aplikacje licencyjne
- +48 22 123 19 22
SMS Chat
- +48 732 106 724
Numery międzynarodowe
Stany Zjednoczone
- +1 (989) 787-3566
- +1 (315) 623-1540
Kanada
- +1 (902) 500-9678
Wielka Brytania
- +44 113 519 7449
Irlandia
- +353 63 69665
Technologia wspierająca ludzi
Wdrożenie Ine nie ma na celu zastępowania kontaktu z człowiekiem. Wręcz przeciwnie — jego zadaniem jest usprawnienie pierwszego kontaktu oraz skrócenie czasu potrzebnego na przekazanie sprawy do właściwego specjalisty.
Jeżeli potrzebujesz pomocy konsultanta, wsparcia technicznego, przygotowania oferty lub indywidualnej analizy problemu, Ine zadba o to, aby Twoje zgłoszenie trafiło do odpowiedniej osoby.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do kontaktu z zespołem Ineris.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.